Správcovská společnost únik neopravuje – A Matter of Honor

Majitelé bytů a nebytových prostor se velmi často potýkají s problémy se zatékajícími střechami a stoupačkami. Tyto obtíže jsou skutečně důležité, protože včasné neřešení problémů může vést k nenapravitelným škodám na majetku, nemluvě o stresu, který musí obyvatelé a uživatelé prostor snášet. Odpovědnost za předcházení a odstraňování takových problémů nese příslušná správcovská společnost. Co ale dělat, když správcovská společnost únik neopraví? Buďme upřímní: to se stává velmi často. Trestní zákoník najde tisíc a jeden důvod, jak se vyhnout plnění svých povinností. V tomto článku budeme hovořit o tom, jaká opatření je třeba podniknout, pokud správcovská společnost únik neopraví, na základě jakých předpisů chránit svá práva, jak podat žalobu na správcovskou společnost ohledně povodní a dalších záležitostí.

Představme si domácí situaci: obyvatelům praskne v bytě stoupačka, následkem čehož dojde k zatopení sousedů, kteří pak rozzlobeně požadují, aby první odstranili problém a nahradili škodu. Zdejší sousedé by však měli zmírnit zápal a uklidnit by se měli i obyvatelé, kteří neměli štěstí na únik. Podle Pravidel pro údržbu společného majetku (bod 5), schválených usnesením vlády č. 491, jsou vodovody sestávající ze stoupaček, jejich odboček, uzavíracích zařízení, společných domovních měřičů a dalších prvků. jsou společným majetkem. Článek 42 výše uvedených pravidel stanoví, že odpovědnost nese organizace, se kterými byla uzavřena smlouva o správě. To znamená za únik by měla být odpovědná správcovská společnost. Povinnosti správcovské společnosti zahrnují následující činnosti: zaznamenat skutečnost, že došlo k úniku, identifikovat jeho příčiny, odstranit únik a jeho následky a nahradit škody poškozeným.

Je důležité si uvědomit, že za údržbu a opravy stoupačky musí odpovídat samotná správcovská společnost, a to na vlastní náklady (které jsou již každý měsíc vybírány od obyvatel). Nemá právo požadovat žádné další příspěvky, pořádání valné hromady obyvatel atp.

<em>Normativní základ</em>

Pojďme zjistit, na jaké předpisy se můžete při ochraně svých práv spolehnout.

Článek 161 bytového zákoníku stanoví povinnost správcovské společnosti udržovat společný (nebo společný) majetek v řádném stavu. Článek 165 téhož zákona stanoví, že platba za bydlení a komunální služby prováděné občany je dostatečný na údržbu nájemce. Pokud vám tedy správcovská společnost sdělí, že nemá dostatek finančních prostředků, musíte se obrátit na tento bod.

Z bodu 24 usnesení vlády č. 491, o kterém jsme hovořili dříve, vyplývá, že správcovská společnost odpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění svých povinností, včetně odpovědnosti finanční.

Usnesení č. 170 Státního stavebního výboru Ruské federace stanoví povinnost správcovské společnosti odstranit netěsnosti střechy na určitých místech do XNUMX hodin od okamžiku přijetí stížnosti.

V usnesení prezidia je uvedeno, že veškeré práce na údržbě a opravách bydlení provádí správcovská společnost, a to nezávisí na tom, zda to bylo stanoveno ve smlouvě.

<strong><em>Nárok na správcovskou společnost. Tok</em></strong><em>. Za jakých podmínek lze trestní zákoník obvinit?</em>

Před kontaktováním správcovské společnosti je nutné objasnit určité okolnosti, pouze za jejichž přítomnosti je možné od nich požadovat opravy. Nejprve se musíte ujistit, že část systému, kde potrubí prasklo, je společným majetkem (jinými slovy by to skutečně měla být stoupačka nebo její odbočky). Za druhé, pochopte důvody průlomu: mohlo by to být opotřebení dílů a další důvody, které vznikly v důsledku nesprávné údržby. Je také nutné pochopit, zda správcovská společnost přijala nějaká opatření k řádné údržbě potrubí, zda byly provedeny kontroly a další povinná opatření.

<strong><em>Nárok na správcovskou společnost ohledně povodní</em></strong><em>. Jak by to mělo být a jak se vše vlastně děje?</em>

Než budeme diskutovat o postupu a také o tom, jak vypracovat předsoudní nárok na správcovskou společnost, pojďme na zem a povšimněme si, jak se všechno často děje.

V ideálním případě, jakmile zjistíte problém, v klidu zavoláte správcovské společnosti, nahlásíte únik a pro každý případ poruchu vyfotíte. Poté přijdou zástupci správcovské společnosti a vypracují zprávu o úniku, kterou podepíšete. A třešničkou na dortu je, že správcovská společnost v nejbližší době vše napraví, všichni jsou spokojeni. Ve skutečnosti to tak ale bohužel není.

Správcovská společnost prostě nemusí odpovídat na hovory a rezident tam musí jít osobně. A i kdyby se mu podařilo projít, specialisté by nemuseli na „místo incidentu“ vůbec přijít, navzdory slibům správcovské společnosti. Předpokládejme, že se zaměstnanec správcovské společnosti skutečně objeví, ale odmítne vypracovat zprávu o úniku. V případě, že to vyjde přesvědčit, V aktu nesmí specifikovat majetek, který byl únikem poškozen, přičemž se odvolává na řadu zcela nepochopitelných argumentů. Obecně vzato není obraz vůbec růžový. Pokud správcovská společnost únik neodstraní a odmítne nahradit škody, je nutné sepsat u správcovské společnosti reklamaci ohledně zaplavení.

<strong><em>Nárok na správcovskou společnost. Tok. <br /></em></strong>

Žádost musí obsahovat celé jméno nájemce, adresu, kontaktní údaje a osobu, které je žádost zasílána. V reklamaci musí být popsány okolnosti případu, co se přesně stalo, kde, jak vážná je škoda, dále je nutné ve vyjádření zaznamenat výzvu k jednání a přání sepsat protokol o náhradě škody. Prohlášení o škodě musí být vyhotoveno ve dvou vyhotoveních: jedno pro vás a jedno pro správcovskou společnost.

Je třeba poznamenat, že při sestavování takového prohlášení byste neměli zanedbávat pomoc kompetentního odborníka, který zná takzvané „nátlakové páky“ na správcovskou společnost. Právníci naší společnosti nedávno vypracovali předsoudní žalobu proti správcovské společnosti na žádost zubní kliniky, kde byl zjištěn únik. Správcovská společnost ani přes četné žádosti žadatele nepodnikla žádné kroky. Ta musela kvůli nečinnosti odpovědných osob přijímat pacienty na plesnivějícím pokoji.

Ve vyjádření právníci rovněž poznamenali, že stěžovatel si ponechává právo obrátit se na soud, čímž hrozí správcovské společnosti soudní proces, s ohledem na který bude na správcovskou společnost uplatněna minimálně administrativní odpovědnost a mohou být rovněž požadovány finanční prostředky na náhradu hmotné škody.

Po obdržení žádosti musí správcovská společnost provést kontrolu a přijmout opatření k provedení oprav. Obyvatelé jsou však také povinni zajistit přístup k potrubí pro servisní techniky. Někdy dokonce musíte otevřít stěny (v případě opravy stoupačky), ale s tím se nedá nic dělat. Pokud nebyla přijata žádná opatření, pokud správcovská společnost systematicky nereaguje na žádosti a stížnosti, mohou se obyvatelé obrátit na státní zastupitelství nebo soud. Soudní líčení poskytuje obyvatelům určitou výhodu: pokud soud přijme stanovisko stěžovatele, bude mu poskytnuta nejen oprava a náhrada hmotných škod, ale také náhrada morální újmy.

<em>Na závěr o <strong>pohledávky vůči správcovské společnosti (únik) <br /></strong> <br /></em>

Obyvatelé mohou a měli by se snažit uplatňovat a chránit svá práva. Tvrdohlavost a negativní přístup správcovské společnosti by vám neměly být překážkou. Pro úspěšné dokončení případu má velký význam dobře napsaná stížnost správcovské společnosti. Zkušení právníci naší společnosti jsou vždy připraveni pomoci při sepsání předsoudní žaloby proti správcovské společnosti a dovést případ do požadovaného konce.

Instalatérské práce v každém bytě již nejsou luxusem a považujeme za samozřejmé, že tento systém musí být v dobrém provozním stavu. Ano, občas dojde k drobným poruchám – například začne kapat kohoutek nebo proteče záchod. Ale co když problém nabude většího rozsahu – praskne vážné potrubí?

K přerušení vodovodního řadu může dojít nejen na ulici (kde mimochodem k nehodám dochází většinou v podzemí, takže jej rychle odhalí pouze servisní pracovníci), ale i přímo v domě. V tomto případě je hlavní věcí nepropadat panice a včas přijmout všechna nezbytná opatření.

Prasklo potrubí: kam jít a jak opravit únik

Kam jít

Kam urychleně zavolat, když vám doma praskne vodovodní potrubí?

Když je porucha dodávky vody opravdu velká a není možné ji opravit vlastními silami kvůli nedostatku času, dovedností a / nebo speciálních materiálů, můžete zavolat zástupce instalatérských služeb. Výběr organizace navíc závisí na dni v týdnu a denní době.

Pracovní doba ve všední den? Pak byste měli zavolat službu bydlení a údržby. Jeho číslo by mělo být na informační tabuli ve vchodu nebo na webových stránkách správcovské organizace.

Došlo k průlomu v zásobování vodou v noci nebo o víkendu/svátku? Je nutné zavolat pohotovostní službu (pohotovostní službu odboru vodárenských služeb přiděleného obvodu).

Nejlepší je zjistit si předem telefonní čísla bytového úřadu a pohotovostní služby a přidat si je do telefonního seznamu.

Co dělat, když v domě praskne potrubí

Pokud je v době havárie vodovodu v místnosti vodovod několik lidí, doporučuje se okamžitě rozdělit povinnosti: jeden zavolá instalatéry a druhý se v tuto chvíli snaží odstranit příčinu a následky nehody.

1. První věc, kterou musíte udělat, je umístit pod potok jakoukoli nádobu, aby se voda nevylila na podlahu. Může to být kbelík, umyvadlo, kastrol – cokoli, co pojme dostatečně velké množství tekutiny po dobu trvání procesu odstraňování problémů. Nádoby musí být pravidelně vyprazdňovány;
2. Dále úplně zavřete kohoutek přívodu vody. Nachází se buď v bytě u vodoměrů, nebo v suterénu domu (v tomto případě budete potřebovat klíče od sklepa). Je třeba vzít v úvahu, že pokud zavřete kohoutek v suterénu, všichni, kdo bydlí v budově, ztratí přístup k vodě;
3. Jakmile jste si jisti, že voda přestala téci, musíte ji co nejdříve začít sbírat z podlahy. K tomuto účelu použijte jakékoli vhodné prostředky: hadřík na podlahu, houbu atd.

Je lepší si předem vyrobit duplikát klíčů od sklepa domu, abyste neztráceli drahocenný čas jejich pozdějším hledáním.

Nyní je nutné utěsnit netěsnost. K tomu budete potřebovat následující nástroje:

• kus gumy (kus cyklistické trubky, rukavice na úklid domu) nebo jiný podobný materiál, který nepropouští vlhkost a je schopen se natáhnout;
• dvě šroubové (šnekové) svorky nebo drát;
• pruh silné látky nebo plech (například vyříznutý z plechovky od piva);
• klíč nebo šroubovák na svorku.

Je vhodné mít doma vždy několik svorek. Nejsou nijak drahé, ale jejich používání vám pomůže ušetřit spoustu peněz.

Akční plán je následující:

1. Gumou nebo jiným podobným materiálem oviňte netěsnost co nejtěsněji. S tahem a nejlépe v několika vrstvách;
2. Zajistěte vinutí pomocí svorek nebo drátu, dokud se nezastaví;
3. Strukturu omotejte předem připraveným kusem látky nebo pruhem plechu a zajistěte. V případě cínu by měly být okraje pásu spojeny dvojicí šroubů nebo šroubů a matic vhodné velikosti;
4. Pro dodatečnou izolaci proti vlhkosti se doporučuje použít širokou pásku nebo přilnavou fólii.

Tyto materiály lze nahradit epoxidovou pryskyřicí a běžným lékařským obvazem (nebo jinou tkaninou). Pryskyřici stačí smíchat podle návodu na obalu a do směsi namočit obvaz. Poté omotejte obvaz kolem místa úniku širokým přesahem, udělejte co nejvíce otáček a navrch naneste pryskyřici. Opakujte několikrát.

Můžete také použít speciální materiál zvaný „studené svařování“ přímo na místo úniku. Dá se použít i ve vodě – ale pokud jde o horkou vodu, musíte být extrémně opatrní: popálení je v tomto případě otázkou sekund.

Tato „první pomoc“ pomůže potrubí vydržet, dokud nedorazí profesionální instalatéři. I když se stává, že taková dočasná opatření nepomohou na den nebo dva, ale na několik měsíců.

Znalecký posudek

Nikolay, pracovník veřejných služeb:

„Ne každý má doma zásobu svorek. V zásadě vám jako dočasnou záplatu postačí jakýkoli stahovací materiál: můžete použít šňůru na prádlo, drát nebo dokonce běžný lékařský turniket. Někteří lidé používají hadry a pásky. Aby ale lepicí páska pevně držela, je potřeba povrch důkladně odmastit – například benzínem nebo acetonem. Zastavili jste únik? Nezbývá než zavolat a počkat, až dorazí instalatér.“

Kdo je zodpovědný za nehodu?

Právě tato otázka – kdo za to může, kdo by měl komunikace důkladně opravit a případné škody ze zatékání nahradit – vyvstává akutně ihned po zastavení havárie.

V soukromých chatách jsou veškerá vnitřní komunikace jednoznačně oblastí zájmu a odpovědnosti majitele domu. Pokud jde o potrubí na místě a mimo něj, osoby odpovědné za jejich opravy a údržbu jsou obvykle uvedeny ve smlouvě s vlastníkem sítí (například městskou vodárenskou společností nebo specializovanou soukromou společností).

Co když ale v městském bytě praskne potrubí?

Existují dvě možnosti:

1. Pokud došlo k prasknutí potrubí na stoupačce nebo v oblasti mezi ní a prvním kohoutkem v bytě, musíte kontaktovat správcovskou společnost budovy. Společný majetek je jejich oblastí odpovědnosti a bude jejich povinností odstranit porušení a jeho následky;
2. V ostatních případech nese plnou odpovědnost vlastník bytu. Proto je nutné k preventivní údržbě potrubí přistupovat s maximální seriózností.

Pokud by se stalo, že praskne vodovodní potrubí a zaplaví sousedy, bude nutné stanovit cenu způsobené škody. Existuje několik způsobů, jak to provést:

1. Společně s poškozenými spočítejte tržní hodnotu poškozených věcí a po vzájemné dohodě stran tuto částku uhraďte. Je nezbytné sepsat protokol s uvedením výše způsobené škody nebo způsobu stanovení její hodnoty. Po odsouhlasení figury je k aktu vytvořen dodatek, který naznačuje, že obě strany s touto částkou souhlasí. Pokud byla v době sepsání dodatku k úkonu uhrazena celá částka, můžete tam také uvést, že peníze byly převedeny na oběť a strany již vůči sobě nemají žádné nároky. Nebo budete muset od souseda požadovat potvrzení, že peníze dostal jako náhradu;
2. Společně s osobou postiženou povodní můžete určit potřebné materiály a jejich množství pro samostatný nákup, opravu, restaurování a náhradu věcí ztracených nebo poškozených při zaplavení bytu.

Pokud není možné najít společný jazyk se sousedy, lze výši škody určit jedním z následujících způsobů:

• Najměte si nezávislého odborníka. Platbu za jeho služby bude třeba dohodnout s oběťmi: buď se přihlásí obě strany, nebo zaplatí jen jedna z nich. Pokud někdo nesouhlasí s posudkem znalce, lze najmout jiného; jinak se budete muset obrátit na soud;
• Jděte k soudu. Pokud se sousedé nemohou dohodnout na výši škody, je potřeba nezávislý posudek. Je nutné připravit všechny možné důkazy: mohou to být fotografie bytu, svědecké výpovědi, sepsaná zpráva, další dostupná dokumentace – vše, co pomůže soudu co nejúplněji vyhodnotit ztráty z povodní.

Rada odborníků

„K vypracování zprávy je nezbytné zavolat zástupce provozní organizace. Jsou povinni se dostavit. Pokud nepřijdou, musíte napsat telegram, ve kterém ve formě žádosti uvedete, kam a kdy musíte přijít, abyste vypracovali zprávu o skutečnosti, že došlo k přerušení vodního potrubí (horké nebo studené). Do sepsání protokolu je potřeba přivést pár svědků (mohou vystupovat i zástupci poškozeného). Ve zprávě by měl být uveden čas a místo nehody, popis potrubí a poškození (oloupaná barva stropu, poškozená tapeta na ploše tolika metrů čtverečních atd.). Po výměně potrubí je nutné demontovaný poškozený úsek zakonzervovat. Pokud jsou vaši sousedé zaplaveni vodou a musíte se obrátit na soud, pak může být tento kus trubky potřeba k určení příčiny nehody.“

Je nutné zajistit, aby fotografie/video obsahovalo pokud možno následující údaje:

1. Správný čas a datum. Pokud se jedná o obrázky, pak by tato data měla být zobrazena na každém z nich;
2. Informace o poloze by byly užitečné. Moderní zařízení mají funkci geolokace – můžete ji použít;
3. Pokud se jedná o video, musíte zapnout mikrofon a komentovat vše, co se v záběru děje;
4. Místnost je nutné pronajmout jako celek;
5. Detailní záběry jsou pořízeny na konkrétní poškození: mokré tapety, oteklé podlahy, zařízení zaplavené vodou;
6. Samotné prasknutí potrubí je bezpodmínečně nutné zachytit zblízka a společně se zbytkem místnosti.

Prevence poruch vodovodního řadu

Pokud se chcete vyhnout plýtvání penězi, časem a úsilím na odstraňování následků havárie vodovodu, nejúčinnější je zabránit jejímu vzniku. Chcete-li to provést, musíte včas zkontrolovat stav vodovodního potrubí v domě.

Na co byste si rozhodně měli dát velký pozor?

1. Rez. To je možná hlavní důvod výskytu trhlin ve vodovodních systémech. Pokud na potrubí zaznamenáte hnědé pruhy nebo odlupující se barvu, měli byste pochopit, že koroze zavládla a dříve nebo později způsobí potíže. A jednoduché malování zde pravděpodobně nepomůže – proces již začal;
2. Postupné odtlakování. Někdy spoje mezi částmi potrubí nedoléhají dostatečně těsně k sobě. Pokud si všimnete, že se v těchto místech hromadí vlhkost a jsou viditelné netěsnosti, dochází k netěsnosti;
3. Vodní ráz je prudký nárůst tlaku vody v potrubí. K tomu může dojít buď vinou pracovníků veřejných služeb, v důsledku nesprávné údržby potrubí nebo v důsledku viny spotřebitele služeb – v důsledku nezákonných změn systému zásobování vodou, které nejsou koordinovány s veřejnými službami.

Nejlepší způsob, jak předejít vážné nehodě, je nepokoušet se opravit malou netěsnost aplikací dlahy nebo studeného svařování, ale kontaktovat profesionály. Výměna trubek před jejich prasknutím je mnohem efektivnější a výnosnější než poté.

Příklad odstranění netěsnosti v potrubí: