Novinky – Jaké typy záruk poskytují výrobci na plastová okna

V první řadě musí výrobce vyrábějící plastová okna garantovat použití kvalitních materiálů a dodržení technologického postupu při výrobě a montáži výrobků. Společnosti obvykle poskytují záruku na plastová okna po dobu 3-5 let od data montáže. Každá seriózní společnost sepíše smlouvu, která stanoví šetrné používání plastových oken a dodržování pravidel péče o ně. Bylo by dobré se naučit nekvalitní výrobek hned rozpoznat, abychom později nedělali na firmu nároky.

PROFIL

Plastový profil je nejspolehlivější a nejodolnější součástí vašich oken. Musí být vyroben z vysoce kvalitních materiálů, splňovat všechny požadavky GOST, technické specifikace, musí existovat hygienický a epidemiologický závěr, certifikát požární bezpečnosti, certifikát kvality a certifikáty o shodě s požadavky regulačních dokumentů.

PŘÍSLUŠENSTVÍ

Kování je doslova „svaly“ vašeho PVC okna. Díky kvalitnímu kování dvířka zavíráte, právě to zajišťuje těsnost, ochranu před hlukem a chladem. Pokud se kování „uvolní“ a objeví se průvan, musí je prodejce do tří let podle GOST opravit.

SKLENĚNÁ JEDNOTKA

Okno s dvojitým zasklením. Tato konstrukce musí být zcela utěsněna. Prostor mezi sklenicemi je vyplněn buď plynem, nebo suchým vzduchem. Pokud je v komorách inertní plyn, záruka je cca 15 let, vysušený vzduch – až 40. Na skleněné jednotce jsou povoleny poškození (bubliny atd.) v rozmezí 0,5 až 2,0 mm na 1 m10. nebo škrábance nejsou povoleny delší než 0,5 mm, kontrola se provádí ze vzdálenosti 0,7-XNUMX m při dobrém osvětlení.

INSTALACE

Instalace produktu. Za předpokladu kvalitní montáže poskytujeme záruční dobu na provoz okna.

Při podpisu smlouvy si pečlivě prostudujte ustanovení týkající se záručních povinností, věnujte čtení smlouvy dalších pět minut, můžete mít dotazy ohledně záruční doby, jak dlouho bude bezplatná záruka platit na odstranění závad vzniklých v průběhu provoz plastových oken, který nebylo možné určit v okamžiku montáže okna. A hlavně si nezapomeňte zjistit, na co přesně se záruka vztahuje.

Článek 5 zákona o ochraně práv spotřebitele uvádí, že můžete požadovat výměnu nekvalitního výrobku nebo odstranění vad instalace ve stanovené záruční době. Pečlivě si prostudujte smlouvu – je tam povinná klauzule, která určuje lhůtu, kdy máte právo požadovat odstranění případných vad na výrobku na náklady výrobce. Nejprve si ale musíte ujasnit, z čeho je vaše plastové okno vyrobeno, jelikož záruční doba je u každého komponentu jiná.

Když vám budou okna doručena k montáži, pečlivě je zkontrolujte. Povrchy profilů musí být chráněny samolepicí fólií s označením výrobce. Výjimkou mohou být oblouková okna, protože pro výrobu takového okna je třeba plastový profil zahřát na vysokou teplotu, aby získal požadovaný tvar. Vzhled profilu můžete reklamovat, pokud jsou vady na povrchu viditelné ze vzdálenosti 60-80 cm při dobrém osvětlení. Takové reklamace jsou obvykle akceptovány do 72 hodin po instalaci.

DŮLEŽITÉ: nenechávejte na svých oknech ochrannou fólii, zejména na straně ulice, protože vlivem slunečního záření se k profilu přilepí natolik, že ji nebude možné odtrhnout. Souhlaste s tím, že fólie vlající v hadrech vaše okna nezdobí, ale naopak budou působit nevzhledně a okna jsou očima našeho domova.

Pamatujte prosím, že společnost nebude zodpovědná za poškození výrobků poté, co okna převezmete a podepíšete certifikát o dokončení práce. Nebo akt převzetí produktů, pokud nepotřebujete instalaci u společnosti, kde jste je zakoupili. Mimochodem, je nepravděpodobné, že dostanete záruku na plastová okna, pokud se chystáte provést montáž sami. Pokud dojde k poškození povrchu profilu použitím čisticích prostředků s abrazivními látkami, nebo dojde k deformaci vlivem topných zařízení nebo otevřeného ohně, pak má společnost právo odmítnout vaši reklamaci. Je třeba se předem zeptat, jak pečovat o plastová okna, nebo ještě lépe zakoupit speciální sady pro péči o plastová okna.

Pamatujte, že firmy poskytují záruky za podmínky, že budete dodržovat pravidla pro používání plastových oken, zeptejte se proto montážníků, jak křídla správně otevírat a vyklápět.

DŮLEŽITÉ: Pokud jste rozměry odebírali sami nebo třetí osoby a dále pokud byl po měření měněn okenní otvor, nebo jste si demontáž prováděli sami, pak má firma právo od Vás neuznat reklamaci nesouladu velikosti otvorem a velikostí vyrobeného plastového okna. Požádejte o provedení měření zástupcem firmy.

Do smlouvy zahrňte doložku s podmínkou, že vnější a vnitřní svahy budou utěsněny, protože Jsou předpokladem pro provoz plastových oken.

Plastová okna objednávejte od osvědčených a prověřených firem.

Jaké typy záruk dávají výrobci na plastová okna?

11 2020 февраля

Plastové okno je složitá konstrukce složená z mnoha prvků. Proto není možné poskytnout jedinou záruku na celé okno. Naši odborníci nám řekli, jaké typy záruk dávají výrobci na plastová okna a na jak dlouho. A jak zákon chrání práva zákazníků, pokud firma na montáž oken skončila.

Abychom čtenáře neuvedli v omyl, upřesněme: budeme mluvit o kvalitních materiálech a mechanismech.

Záruka na okenní profil

Okenní profil je „nejdéle trvající“ prvek okna. Technologie umožňují vyrábět konstrukce s životností 30 a více let. Přesný údaj závisí na konkrétním výrobci.

Produkty se testují. Na základě výsledků zkoušek výrobce uvádí, že okenní profil bude při správné montáži a obsluze správně sloužit 30-40-. let.

Záruka na příslušenství

Kování nese hlavní břemeno ovládání okna – neustále otevírá a zavírá křídla, přepíná je do různých režimů, otáčejí klikami. Proto musí být kování trvanlivé a odolné vůči korozi.

Výrobci dávají na vysoce kvalitní armatury záruku 8-10 let – tak dlouho vydrží při správném používání. A pokud je vadný, bude zdarma vyměněn nebo opraven.

Pokud je však záruka na mechanismy kratší než 7 let, měli byste zvolit spolehlivější kování nebo změnit společnost. To je způsobeno tím, že někdy je záruka výrobce kování větší než záruka montéra oken. A jiné společnosti vám mohou poskytnout delší období bezplatného servisu pro stejné armatury.

Záruka na okna s dvojitým zasklením

Podle GOST by minimální záruka na okno s dvojitým zasklením měla být 5 let. Pokud výrobce dává méně, je možné, že při výrobě konstrukce byly použity nekvalitní materiály.

Výrobci, kteří jsou si jisti kvalitou svých oken, garantují životnost 10-20 let. Samozřejmě při správné instalaci a provozu.

Záruka na montážní práce

Záruky na montáž oken poskytují výrobci, kteří zákazníkům okna montují sami. V závislosti na úrovni instalace a kvalifikaci personálu se tato doba pohybuje od 3 do 5 let.

Ruská legislativa také chrání spotřebitele. Ustanovení 5 článku 29 zákona „O ochraně práv spotřebitele“ poskytuje záruční dobu na služby 2 roky. To znamená, že i když zhotovitel neposkytl záruky na instalaci, ale udělal vady díla, je možné obnovit spravedlnost soudní cestou. A právo bude na straně zákazníka.

Jak nepřijít o záruku kvůli bezohlednému prodejci

Záruční doby jsou právně definovány v GOST:

• pro okenní jednotky – 3 roky
• pro armatury – 3 roky
• u oken s dvojitým zasklením – minimálně 5 let
• pro montážní šev – 5 let

Před uzavřením dohody si zjistěte, kdo bude okna montovat – výrobce nebo zprostředkovatel. Smlouva se zprostředkovatelskou společností musí obsahovat produktový pas. Specifikuje následující parametry:

• okenní profil
• značka příslušenství
• minimální záruční dobu
• sériové číslo objednávky.

Proč je to nutné? Řekněme, že najdete závadu na nových oknech. Ukázalo se však, že instalační společnost byla společností létající v noci a v té době již byla uzavřena nebo změnila svůj název. Reklamaci kvality oken můžete uplatnit u výrobce.

A ještě jedna nuance. Pokud se vada týká profilu – zažloutlý, prasklý, zdeformovaný – můžete uplatnit reklamaci u výrobce profilu, pokud výrobce oken neexistuje.

Abychom to shrnuli

Nyní víte, jaké záruky dávají výrobci na různé okenní prvky. A jak neztratit záruční servis, pokud instalační společnost uzavřela nebo změnila svůj název a není možné ji najít.

Abyste zbytečně neriskovali, obraťte se na společnost Leningrad Windows and Ceilings. Sami jsme výrobci, takže garantujeme vysokou kvalitu ve všech fázích výroby a montáže oken. Kontaktujte nás!

Přečetl(a) jsem si Nařízení o ochraně osobních údajů
a souhlasím s jejich zpracováním