Zamrzlý telefon: Proč se chytrý telefon zasekává, co dělat a jak to opravit – Hi-Tech Mail

Chytrý telefon se může v mžiku proměnit z asistenta v nepoužitelnou „cihlu“: obrazovka nereaguje, tlačítka nefungují. Prozradíme vám, co dělat, když se vám telefon zamrzne, analyzujeme příčiny poruch a vysvětlíme, kdy se vyplatí kontaktovat servisní středisko.

Zveřejněno Hi-Tech Mail
Co dělat
Jak restartovat
Neustálé pády
Prevence
Co dělat
Jak restartovat
Neustálé pády
Prevence

Moderní chytré telefony jsou výkonné, ale ne bezchybné. Někdy se zaseknou na spořiči obrazovky nebo se zhroutí v nevhodnou chvíli. V tomto článku vám řekneme, co dělat, když se telefon zasekne: vynutit restart, odstranit nedávno nainstalované aplikace, spustit nouzový režim a vrátit se k továrnímu nastavení. Sdílíme s vámi podrobné pokyny a zjistíme, kdy přesně je třeba kontaktovat servisní středisko.

Hlavní věc, co dělat, když se vám telefon zasekne

Sestavili jsme krátký tahák o důvodech a způsobech, jak znovu zprovoznit váš smartphone.

• Hlavní důvody pro zamrznutíZastaralá verze operačního systému, nedostatek paměti RAM, přehřívání, selhání systému, nesprávný chod aplikací, malware a opotřebení hardwaru.
• Restartujte zamrzlý telefonMožná pomůže normální restart a problém bude vyřešen.
• Pokud restart nepomůže, připojte smartphone k nabíječce na 30-60 minut nebo k počítači a zkuste to znovu. Vybijte zařízení na nulu, počkejte, až se vypne, a zkuste ho zapnout.
• Pokud se váš smartphone po zapnutí zasekne nebo na úvodní obrazovce přejděte do nouzového režimu.
• Ochlaďte zařízení, pokud je příliš horká. Vynuťte ukončení všech aplikací, vypněte nabíjení a počkejte, až se teplota vrátí k normálu.

• Zastavení nedávno spuštěných aplikací, pokud se smartphone při práci zpomaluje. Zkontrolujte je jeden po druhém, odstraňte nebo znovu nainstalujte ten, který problém způsobil.
• Aktualizujte svůj systém a zkontrolujte zařízení, zda neobsahuje viry. Zastaralá verze systému iOS nebo Android může narušovat normální provoz zařízení.
• Obnovit tovární nastavení – Tím se zničí veškerá data, ale téměř jistě se tím problém vyřeší. Pokud je důležité data zachránit, odneste smartphone do servisního střediska.
• Aby se zabránilo zamrznutí, zavírejte a mazejte nepotřebné aplikace, instalujte aktualizace systému a zabraňte přehřívání telefonu.

Proč telefon zamrzá: 7 hlavních důvodů

Chytrý telefon je v podstatě minipočítač a potýká se s podobnými problémy: nedostatkem paměti, pády systému, přetížením procesoru, což vede k nestabilnímu provozu.

Vyjmenujme si hlavní důvody zamrznutí.

1. Nedostatek paměti RAMVíce současně spuštěných aplikací, desítky otevřených karet v prohlížeči spotřebovávají zdroje a zpomalují zařízení.

2. Zastaralá verze operačního systémuVývojáři pravidelně vydávají aktualizace, které zabraňují možným poruchám a odstraňují stávající problémy. Pokud operační systém delší dobu neaktualizujete, zařízení se může zpomalit.

3. Pád aplikace třetí stranyNesprávně nainstalovaná aplikace nebo hra s mnoha chybami může ovlivnit fungování zařízení – například může zabírat všechny procesorové prostředky, způsobovat přehřívání a zamrzání.

4. Škodlivý softwareVirus nebo spyware, který se dostane do vašeho telefonu, spotřebovává jeho zdroje a narušuje správné fungování systému a dalších aplikací.

5. PřehřátíChytré telefony se zahřívají v důsledku vysokého zatížení. Pokud se zařízení zahřeje natolik, že je nepříjemné se ho dotýkat, zpomalí se a bude fungovat špatně.

6. Přetíženo dočasnými soubory a médiiMezipaměť, nepotřebné položky, tisíce fotografií a videí – to vše zaplňuje paměť a snižuje rychlost práce.

7. Opotřebení hardwaruPostupem času se vnitřní komponenty opotřebovávají, ztrácejí své původní vlastnosti a zařízení začíná fungovat hůře i bez vážného zatížení.

Co dělat, když váš smartphone zamrzne

První věc, kterou byste měli vyzkoušet, je měkký restart. V systému Android podržte tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí možnosti „Vypnout“ a „Restartovat“. Vyberte druhou možnost.

U iPhonů s Face ID stiskněte současně boční tlačítko (které volá Siri) a tlačítko pro snížení hlasitosti. Na obrazovce se zobrazí posuvník pro vypnutí; posuňte ho.

U modelů s tlačítkem Domů podržte stisknuté tlačítko Napájení a posuňte posuvník Vypnout.

Zvažme, co dělat, když se pokus nezdaří.

Telefon se zasekl a nevypíná se

Pokud vaše zařízení nereaguje na tlačítko napájení, vyzkoušejte následující možnosti.

• Připojte k nabíječce na 30–60 minut a poté restartujte.
• Počkejte, až se úplně vybije, nabijte ho a zkuste ho zapnout.
• Připojte se k počítači. Zařízení bude pravděpodobně detekováno a budete ho moci resetovat nebo obnovit pomocí systémových nástrojů.
• Pokud je baterie vyjímatelná, vyjměte ji, znovu ji vložte a zapněte zařízení.

Smartphone zamrzne při zapnutí nebo na spořiči obrazovky

K problému často dochází po neúspěšné aktualizaci nebo selhání systému. Připojte zařízení k nabíječce a zkuste ho po chvíli zapnout. Pokud to nefunguje, přejděte do režimu obnovení.

• Vypněte smartphone nebo počkejte, dokud se nevybije baterie.
• Připojte k nabíječce.
• Zapněte telefon a stisknutím kombinace kláves přejděte do režimu obnovení. Liší se v závislosti na modelu. Například na Xiaomi 13 podržte stisknutá tlačítka napájení a zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se na obrazovce objeví logo operačního systému, uvolněte tlačítka.
• Zobrazí se nabídka Obnovení. Vyberte Nouzový režim.

To vám umožní resetovat data v mezipaměti a odstranit aplikace, které mohly způsobit pád zařízení. Ukončení nouzového režimu se liší podle modelu. U většiny telefonů vyberte v nabídce napájení možnost Restartovat.

Souhlasím, je to škoda, když se vám telefon zamrzne a vypne, a vy nevíte, jak problém vyřešit a co dělat, když se vám telefon zamrzne. A to se pravidelně stává u jakýchkoli mobilních zařízení – bez ohledu na to, zda máte starý smartphone nebo nejnovější a nejdražší vlajkovou loď. Níže jsme shromáždili všechny možné příčiny problému a způsoby, jak ho vyřešit.

Proč telefon zamrzá: důvody zamrzání smartphonu

Důležité: v tomto článku se nezabýváme jednoduchými drobnými zpomaleními, která mohou být způsobena nedostatkem paměti RAM, velkým počtem nainstalovaných aplikací, neoptimalizovaným softwarovým prostředím smartphonu atd. – budeme analyzovat pouze nejzávažnější případy, kdy telefon zamrzne a nereaguje.

Problém může v první řadě souviset s nesprávným fungováním softwaru třetích stran – například když telefon zamrzne po instalaci nové hry nebo aplikace z Google Play. K tomu dochází zřídka a častěji se to stává, pokud je aplikace stažena z alternativních stránek s pochybnou pověstí. Zde může pomoci pouze odinstalace programu.

Na internetu se můžete setkat i s virem, který nutí telefon k neustálému restartu, nebo s určitou sadou symbolů, odkazů či kódů, které vám jsou zasílány, po kliknutí na které telefon při restartu zamrzne nebo přejde do cyklického restartu. Zde pomůže mezi vestavěnými bezpečnostními nástroji pouze přítomnost antiviru ve smartphonu. V některých smartphonech je antivirus zabudován do aplikací, které umožňují optimalizovat provoz zařízení a kontrolovat ho na různé poruchy. Hlavním nástrojem je ale vaše ostražitost: nikdy nesledujte pochybné odkazy, nezadávejte ani neposílejte přátelům žádné symboly, jejichž význam neznáte.

Stejně tak se telefon může začít zamrzávat po aktualizaci na nový firmware, zejména pokud se při jeho stahování nebo instalaci vyskytly nějaké problémy – systémové chyby, přerušení síťového připojení atd. Zde může pomoci buď úplný reset smartphonu do továrního nastavení a jeho nastavení od nuly, nebo ruční přeinstalace firmwaru.

Dalším častým důvodem může být silně přeplněné zařízení, přetížené programy, fotografiemi a dočasnými soubory, které operační systém smartphonu neustále vytváří, ale ne vždy má čas je vyčistit. Můžete se pokusit těžké soubory smazat ručně, ale s největší pravděpodobností se vám nepodaří systémové a dočasné soubory zcela smazat ani s pomocí speciálních nástrojů, ale stojí za to to zkusit. Dříve jsme hovořili o některých speciálních aplikacích, které vám mohou pomoci s čištěním a ochranou smartphonu. Pokud nic nepomůže, pomůže úplný reset do továrního nastavení.

Nejhorší je, pokud není pozorován žádný z těchto důvodů: problém může být hardware související s opotřebením vnitřních součástí smartphonu – baterie, základní desky nebo RAM. Telefon se může zamrznout a restartovat, a to i z důvodu přehřátí. Někdy se stane, že je poškozen kabel obrazovky telefonu a telefon přestane reagovat na jakékoli akce, stisknutí tlačítek nebo se jednoduše vypne – zde je odpověď na otázku “obrazovka telefonu zamrzla, co dělat”.

Většinu těchto problémů lze vyřešit bez větších obtíží, s výjimkou těch posledních – zde může pomoci pouze certifikované servisní středisko. Pokud jste tedy někdy na internetu hledali „chytrý telefon zamrzl, co dělat“ nebo „telefon zamrzl a nechce se vypnout, co dělat“, pak vám nyní řekneme, jak se s tím vypořádat.

Co dělat, když se vám telefon zasekne

Řešení pro chytré telefony s Androidem

I když se chytré telefony s Androidem od sebe velmi liší, mají jednu věc společnou – a to metody restartu, které dokážou vyřešit většinu problémů.

Měkký restart

Pokud se setkáváte pouze s drobným zpomalením systému nebo pokud váš telefon nefunguje jako obvykle (hlásí chyby, nepřipojuje se k zařízením Bluetooth nebo přestal reagovat na dotyk), pak vám pomůže měkký restart. Na každém smartphonu s Androidem se spouští dlouhým stisknutím tlačítka napájení a výběrem možnosti „Restartovat“ v rozbalovací nabídce. Pokud telefon nereaguje na dotyk, nereaguje nebo zamrzne se zapnutou obrazovkou, podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund, dokud se telefon úplně nevypne a nerestartuje. Poté bude problém s největší pravděpodobností vyřešen. Pokud ne, čtěte dál.

Vynucený restart

Také se tomu říká tvrdý restart neboli hard reset. Může se lišit v závislosti na smartphonu, ale ve většině případů vyžaduje současné stisknutí a podržení tlačítka napájení a jednoho z tlačítek hlasitosti – „nahoru“ nebo „dolů“. Pokud se nic nestane, můžete nejprve vyzkoušet jednu možnost, poté druhou. Chcete-li to provést, stiskněte současně tlačítko „Napájení“ a tlačítko „Zvýšit hlasitost“ nebo „Snížit hlasitost“. Jakmile telefon vypne obrazovku a poté se znovu zapne s logem značky nebo spořičem obrazovky, byl vynucený restart úspěšný.

Ale co když tato metoda nefunguje? Co když se telefon vypne a odmítne se zapnout? Můžete vyvolat nabídku obnovení systému, která se u většiny moderních smartphonů spouští současným stisknutím tří tlačítek (napájení a dvě tlačítka hlasitosti) a jejich podržením po dobu 10-15 sekund. Pokud se telefon zapne a zobrazí se systémová nabídka, musíte v ní pomocí tlačítek hlasitosti procházet položku Restartovat systém nyní nebo Restartovat systém nyní. Poté se telefon restartuje.

Úplný reset nastavení smartphonu na tovární nastavení můžete provést také pomocí této nabídky výběrem možnosti Vymazat uživatelská data nebo Obnovit tovární nastavení v systémové nabídce pomocí tlačítek hlasitosti. Doporučujeme to dělat pouze v nouzových a zoufalých situacích, kdy všechny ostatní metody nefungují.

Zcela vybitá baterie

Pokud soft reset nepomůže, nebo pokud telefon vůbec nereaguje na stisknutí tlačítek a neumožňuje vynucený reset, můžete zkusit počkat, až se baterie zcela vybije. V závislosti na úrovni nabití baterie vašeho telefonu to může trvat od několika hodin do několika dnů, takže budete muset někde sehnat náhradní telefon, abyste se vyhnuli tak dlouhé době bez servisu.

Jakmile se však telefon vybije, při následném nabíjení ze zdroje se provede měkký restart a zapne se, jako by se nic nestalo. Pokud se zařízení stále nezapne a nereaguje na připojení kabelu, je to důvod k kontaktování servisního střediska a odnesení smartphonu k odborníkům.

Dříve jsme řekli:

Jak pomoci zamrzlému iPhonu

V případě iPhonu je všechno jednodušší – na jedné straně, ale na druhé straně – trochu složitější. Ať už říkají fanoušci Applu cokoli, i iPhony se někdy zpomalí a zamrznou. A pokud se to stane, mnoho majitelů je na rozpacích a neví, které kombinace kláves jsou zodpovědné za restart.

Nejprve zkuste jednoduše vypnout smartphone. U starších modelů s tlačítkem Domů, které vyšly před iPhonem X, stačí stisknout tlačítko napájení a poté potáhnout posuvníkem napájení smartphonu po obrazovce. U novějších modelů (od iPhonu X a novějších) je třeba stisknout boční tlačítko, které je zodpovědné za vyvolání Siri a „Snížení hlasitosti“. Poté potáhnout posuvníkem napájení. To funguje i v případě, že stisknete „Zvýšení hlasitosti“.

Pokud se však iPhone zasekne a nereaguje, budou nutné jiné metody. U všech nových modelů, které podporují iOS 16 a novější, je třeba jednou rychle stisknout tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté rychle stisknout tlačítko pro snížení hlasitosti a poté boční tlačítko nebo tlačítko napájení – a tlačítko podržet, dokud obrazovka telefonu neztmavne a nerozsvítí se logo Apple. Na popis to zní složitě, ale je to jednoduché jako XNUMX-XNUMX-XNUMX: Zvýšení hlasitosti —> Snížení hlasitosti —> Boční tlačítko/tlačítko napájení. To je vše.

Pokud má váš iPhone tlačítko Domů nebo podporuje pouze starší verze iOS, ne novější než iOS 15, musíte současně stisknout tlačítko Domů a tlačítko napájení a podržet je, dokud obrazovka smartphonu nezhasne a poté se nerozsvítí logo Apple. Pokud máte iPhone 7, musíte současně stisknout tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko napájení, dokud obrazovka nezhasne a nerozsvítí se logo Apple. Z nějakého důvodu se pouze u tohoto modelu metoda nuceného restartu liší od všech ostatních.

Pokud žádná z metod nepomohla, může pomoci připojení iPhonu v režimu obnovy k PC nebo Macu. Tato metoda se neliší od vynuceného restartu pomocí kombinací kláves, stačí při připojení k PC nebo Macu provést všechny tyto kombinace ve stejném pořadí – v tomto případě telefon přejde do režimu obnovy a můžete jej obnovit do továrního nastavení. Hlavní je, že telefon musí být po celou dobu připojen k PC nebo Macu, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovy. Více o této metodě si můžete přečíst na oficiální stránce podpory Apple.

Pokud ani toto nepomůže, existuje další způsob – připojení iPhonu k PC nebo Macu v režimu DFU. Doporučujeme to však pouze pokročilým a nebojácným uživatelům, kteří si uvědomují, že telefon po takovém postupu může zůstat v „cihlovém“ stavu. Při tomto připojení je nutné několikrát stisknout a uvolnit konkrétní tlačítka a jedno nebo druhé podržet několik sekund, proto doporučujeme se s touto metodou podrobněji seznámit na internetu, shlédnout video na YouTube nebo si přečíst podrobné návody, vyhledat informace o konkrétním modelu vašeho iPhonu.

Dříve jsme řekli:

Pokud se telefon po zapnutí zasekne na spořiči obrazovky

Někdy se stává, že telefon po zapnutí ihned zamrzne, když se zobrazí úvodní obrazovka – například logo společnosti se neustále cyklicky restartuje a pokaždé se znovu zobrazuje a telefon se stále nezapne. V takovém případě nebudete moci provést měkký reset, ať už se jedná o smartphone s Androidem nebo iPhone. S největší pravděpodobností budete muset uchýlit se k vynucenému tvrdému resetu, vstupu do režimu obnovení nebo obnovení továrního nastavení. Můžete také zkusit připojit telefon k PC nebo Macu – možná se v systému objeví a budete ho moci resetovat nebo obnovit pomocí PC, ale pokud nic nepomůže, doporučujeme vám vzít telefon do servisního střediska. Tento problém může naznačovat poruchu základní desky.

Pokud telefon zamrzl a nevypne se tlačítkem

Stává se také, že se telefon odmítá vypnout tlačítkem napájení, nereaguje na kombinace tlačítek a pokouší se o vynucení restartu. V takovém případě stačí počkat, až se telefon sám vybije, nebo z něj vyjmout baterii, pokud to váš model smartphonu umožňuje.

Pokud se telefon vypnul a nezapne se tlačítkem napájení, zkuste jej nabít a zkontrolujte, zda se po připojení nabíjecího kabelu zobrazí nějaká oznámení. Pokud se zobrazí, ale během nabíjení se nezapne, pak může být problém s regulátorem napájení a budete ho určitě muset odvézt do servisního střediska.