Požadavky a standardy 4hvězdičkového hotelu | co by mělo být ve čtyřhvězdičkových hotelech

Opravdu platí, že pětihvězdičkový hotel bude ve všem lepší než tři nebo čtyři hvězdičky? Přemýšleli jste někdy nad tím, proč některé hotely nemají vůbec žádné hvězdičky? Kdo uděluje tyto hvězdy hotelům? S největší pravděpodobností si každý turista osobně všiml rozdílu mezi 4hvězdičkovými hotely, dokonce i ve stejné zemi, a tyto rozdíly mohou být zcela dramatické. Opravdu neexistuje jednotný standard pro klasifikaci a hvězdičkové hodnocení hotelů? Hvězdy v hotelech jsou symbolem toho, že hotel splňuje určité požadavky. Každá země má svůj vlastní seznam a své vlastní kontrolní orgány, ale kritéria jsou v mnoha ohledech založena na požadavcích Světová organizace cestovního ruchu.

Každý má hotelový standard. Ta byla přijata v roce 1989 a od té doby se prakticky nezměnila. Tato klasifikace má poměrně volný výklad a pravidla, která v ní byla specifikována, mají poradní charakter. Takže například 4- a 5hvězdičkový hotel by měl mít: TV, bar a klimatizaci. Při příjezdu do drahého 5hvězdičkového hotelu by bylo hezké získat také bezplatné WI-FI, ale nebude to podmínkou pro přidělení nejvyšší kategorie. Stojí za zmínku, že různé země mají své vlastní systémy hodnocení a hodnocení. Podívejme se blíže na obecné, mezinárodní standardy pro hotely.

1 hvězd

Kategorie D lze nalézt velmi zřídka, protože je to špatná reklama na místo bydliště. Podle evropské klasifikace se jedná o nejlevnější hotel, bez seznamu doplňkových služeb nebo s minimální dostupností. V takových místech jsou pokoje stejné, vybavené asketickým nábytkem a mohou poskytnout minimum vybavení, ze kterého je většinou vidět postel, židle, věšák a zrcadlo. WC a sprcha jsou většinou společné a jsou umístěny mimo pokoj, na patře. Televize a lednice nepřipadají v úvahu.

2 hvězdičky

Kategorie C vás také nebude moci hýčkat luxusem a vybavením. Životní podmínky zde však budou lepší než v předchozí verzi. Toaleta a koupelna mohou být v pokoji nebo vedle něj. K nábytku patří šatní skříň. Na místě je bufet a náklady na takové ubytování mohou být velmi nízké.

3 hvězdičky

Jedna z nejoblíbenějších kategorií (B), protože můžete získat dobrou úroveň pohodlí za dostupnou cenu. Každý tříhvězdičkový hotel si může dovolit poskytnout pokoje s velkou plochou. Součástí pokoje může být kromě nábytku a ložního prádla televize (TV), telefon, lednička, klimatizace a vlastní koupelna. V hotelech tohoto typu je stravování často zahrnuto, nicméně někdy si za něj hosté musí připlatit. Na území je standardní soubor služeb – parkoviště, směnárna, restaurace nebo bufet, bazén, kadeřnictví atd.

4 hvězdičky

Kategorie A představuje zvýšenou úroveň komfortu, při kterém se výrazně zvětší prostor pokoje a je zde také dostatek nábytku, domácích spotřebičů atd. 4hvězdičkový hotel má vlastní prostorné území, může zde být bazén nebo terasa. Interiér je často zařízen ve stejném stylu a na chodbách jsou koberce. Interiér zdobí také živé rostliny a malby na stěnách. Takové hotely mají vlastní parkoviště, kavárny, restaurace, bary a mnoho dalšího. 4hvězdičkové hotely často poskytují bufet s různými pokrmy k snídani, obědu a večeři a mají také velké množství SPA procedur, wellness programů, jacuzzi a mnoho dalšího.

To je to, co náš 4hvězdičkový hotel nabízí – podívej

5 hvězdy

Kategorie De Luxe. 5hvězdičkové hotely lze považovat za nejelitnější hotely, kde mají vše, co cestovatel může potřebovat. Často jsou zde kromě komfortních pokojů a stravování nabízeny doplňkové služby – lázeňské procedury, konferenční místnosti, kde lze uspořádat obchodní jednání a jednání, zábavní program pro děti, animace atd. Podle pravidel je v luxusních hotelech areál tzv. pokoje by měly mít alespoň 16 m3. m. Jsou zde také drahé interiéry a může zde být několik moderních televizí s kabelovými kanály. Koupelna nabízí široký výběr toaletních potřeb, kosmetiky a parfémů, župany, pantofle, ručníky atd. Ceny za dovolenou v takovém hotelu však budou mnohem vyšší než ve 4 nebo XNUMX hvězdách.

Každý ví, že úroveň hotelu je označena hvězdičkami. I zkušenému cestovateli však může být obtížné vysvětlit, jak se tyto hvězdy přidělují a k čemu status čtyřhvězdičkového hotelu hoteliéra zavazuje. Aby bylo možné zkontrolovat, zda hotel vyhovuje jakékoli kategorii, používají se určité metody. Pro kompetentní a podrobnou analýzu hotelu jsou vytvořeny speciální komise, které studují hotelovou budovu, její území, pokoje a jejich vybavení, chodby, výtahy, hotelovou infrastrukturu, kvalitu poskytovaných služeb a další podobné podrobnosti k tomuto tématu. Po podrobném rozboru členové komise body sečtou a sečtou a na základě výsledků se rozhodne o získání určitého počtu hvězdiček za provozovnu. Do budoucna se potvrzuje certifikátem, který se vydává na dobu tří let. Po uplynutí této licenční doby se proces zopakuje. Hotely se 4 hvězdičkami mají podle klasifikace kategorii „A“ – vysoký komfort a kvalitu poskytovaných služeb. Náš lázeňský hotel „Aquagrad“ patří k tomuto typu.

Co musí být ve 4hvězdičkovém hotelu?

První věcí, která odlišuje hotel kategorie „A“ od ostatních kategorií hotelů, je přilehlé území, které musí mít parkoviště/parkoviště s ostrahou a s dostatečně velkým počtem volných míst a pokojů. Důležitou pozornost je třeba věnovat také následujícím bodům:

• Výtahy – určené pro hosty, personál a náklad, pokud má hotel 2 a více podlaží;
• Záložní napájecí systém s možností dodávky teplé a pitné vody;
• Klimatizace (split systém), ventilace, telefonní komunikace (mezinárodní), Internet (Wi-fi);
• Dostupnost sálů a rekreačních ploch na každém patře.

Doplňkové vybavení pokojů ve 4hvězdičkovém hotelu

Pokoje čtyřhvězdičkového hotelu musí být o velikosti všech pokojů minimálně 12 m2 pro jednu osobu a 15 m2 pro dvě osoby. Místnosti musí mít vysoce spolehlivou zvukovou izolaci a také:

• Víceslotové elektrické zásuvky (alespoň dvě v obývacím pokoji a jedna v koupelně);
• Televize (TV) s dálkovým ovládáním a přítomností hlavních kanálů;
• Minibar, lednička, mini-trezor (určený pro ukládání drahých věcí), měkká podlaha;
• Prádelna/čistírna, toaletní potřeby, pantofle, ručníky, ložní prádlo;
• Nádobí na pitnou vodu, přípravu teplých nápojů, sada na opravu oděvů, kartáč na boty atd.;

Minimální sada ve 4hvězdičkovém hotelu by měla obsahovat pohodlné lůžko (dvojité, jednolůžkové), pohovku s křeslem, psací stůl/konferenční stolek, noční stolky, místa na boty a zavazadla, šatní skříň s věšáky. Všechny pokoje 4hvězdičkového hotelu musí mít tuto minimální kapacitu.

Infrastruktura 4hvězdičkového hotelu

Služby jsou tím, čím se může pochlubit 4hvězdičkový hotel na rozdíl od 3hvězdičkového hotelu. Tato položka zahrnuje místa, jako je služba concierge, sport (posilovna), sauna, hammam, lázně, bazén, konferenční místnosti a také možnost zavolat průvodce a další personál. Infrastruktura 4hvězdičkového hotelu musí zahrnovat:

• Stravovací místa a jejich ubytování (restaurace, bary, kavárny), noční klub, kosmetické studio, masážní místnost, lázeňský salon, lázeňský komplex), lékařské / wellness centrum a další zařízení.
• Návštěvníci hotelu by neměli mít problém najít určitá místa ve svém pokoji.
• Sály, chodby a místnosti musí být uvedeny v referenčních materiálech s uvedením poskytovaných služeb, cen a vysvětlení, jak je lze využít.