Co určuje lidské jednání? Pygmalionův efekt | Žula vědy

Pygmalionův efekt (Rosenthalův efekt) je psychologický jev, podle kterého očekávání člověka ovlivňují jeho jednání a skutky. V důsledku toho vzniká efekt sebenaplňujících se proroctví – pokud člověk uvěří určité předpovědi, kterou obdržel, pak se, aniž by si to uvědomoval, začne chovat tak, že v důsledku toho jeho rozhodnutí a činy vedou k naplnění této proroctví.

Pygmalionův efekt se může projevit v jakékoli fázi vědeckého výzkumu, stejně jako v každodenním lidském životě. Experimentátor, který pevně věří v hypotézu nebo spolehlivost informací, nevědomě jedná tak, aby získal odpovídající výsledky potvrzující hypotézu. Ale nejdříve to nejdůležitější.

Nadaní studenti

V roce 1964 provedli psycholog Robert Rosenthal a Lenore Jacobson experiment. Změřili IQ školáků a poté učitelům ukázali studenty, kteří údajně měli velký potenciál pro rozvoj mentálních schopností, ačkoli ve skutečnosti vybrali náhodné studenty. Na konci školního roku byla provedena opakovaná měření IQ a studenti, které Rosenthal vybral, skutečně vykazovali větší pokrok než jejich spolužáci. Zpočátku však k tomu neexistovaly žádné předpoklady. Výsledek experimentu potvrdil Rosenthalovu hypotézu, že učitelé, kteří si vytvářejí očekávání ohledně výsledků studentů, budou děti nenápadně povzbuzovat k naplnění „proroctví“.

Podle psychologů velká očekávání učitelů ovlivnila pokrok žáků. Sám autor tento jev nazval Pygmalionovým efektem, na počest řeckého mýtu o sochaři, který se tak hluboce zamiloval do krásné sochy, kterou vytvořil, že ožila.

Pygmalionův efekt v životě

V roce 1948 Robert K. Merton zavedl termín „sebenaplňující se proroctví“ – předpověď, která nepřímo ovlivňuje realitu takovým způsobem, že se nakonec ukáže jako pravdivá.

Pygmalionův efekt je formou sebenaplňujícího se proroctví.. Jednoduše řečeno: tím, že zpočátku máme nějaké přesvědčení o sobě nebo o druhých, ovlivňujeme realitu a způsobujeme, že se stane pravdou.

Sebenaplňující se proroctví si sociologové již dlouho všímají a studují. Jako klasický příklad se často uvádějí bankroty během Velké hospodářské krize ve Spojených státech: když se šířily zvěsti, že banka bankrotuje, banka zkrachovala. Jakmile se zákazníci o „bankrotu“ dozvěděli, rychle si vybrali své finanční prostředky ze svých účtů. Banky samozřejmě nemají dostatek hotovosti na pokrytí všech svých vkladů, takže výběry nakonec vedly k bankrotu. Banka se tak stává obětí falešných očekávání zákazníků.

Stejný efekt je zodpovědný za to, že po obdržení předpovědi od věštce ji člověk může začít (zejména pokud se mu líbí) vědomě či nevědomě uskutečňovat.

Mnoho vědců, inspirovaných Rosenthalem, sledovalo Pygmalionovy efekty i mimo učebny a dokumentovalo je v soudních síních, vojenských výcvikových střediscích a na pracovištích.

Pygmalionův efekt lze tedy využít jako nástroj v oblasti managementu. Očekávání ostatních částečně ovlivňují jednání lidí, jejich myšlení, vnímání příležitostí a v důsledku toho i jejich úspěchy. John Sterling Livingston, přednášející na Harvard Business School, zakladatel Institutu pro management logistiky amerického ministerstva obrany, vyjádřil svůj názor na Pygmalionův efekt v managementu:

„Pokud má manažer od svých podřízených vysoká očekávání, pak bude produktivita vysoká. Pokud jsou očekávání nízká, pak produktivita klesne.“

Experiment provedený Rebeccou Curtisovou a Kim Millerovou zjistil, že subjekty se k lidem chovaly odlišně v závislosti na jejich přesvědčení o názorech jejich partnerů na ně. Například subjekty, kterým bylo řečeno, že je jejich budoucí partner má rád, se chovaly zdvořileji a zdvořileji než ti, kteří k nim údajně projevovali antipatii.

„Pygmalionův efekt je skvělá věda, která je nedostatečně aplikována,“ říká profesor Dov Eden z Tel Avivské univerzity. „Nemělo to na svět takový dopad, jaký mělo mít, a to je velmi zklamáním.“

Pygmalionův efekt ve vědě

Rosenthal prokázal, že vědci někdy dosáhnou svých výsledků částečně proto, že jejich očekávání je vedla k zaujatému pohledu na experiment nebo účastníky. Původní experiment, který Rosenthala podnítil k provedení podobného experimentu s dětmi, byl proveden s krysami. Nechal účastníky provést experiment s populací krys, konkrétně sledovat, jak procházejí bludištěm. V jedné podmínce bylo účastníkovi řečeno, že krysa je „chytrá“ a v jiné podmínce, že je „hloupá“. Výsledky ukázaly, že když účastník pracoval s „chytrou“ krysou, byl k ní jemnější, hladil ji a tím si vytvářel další pozitivní posilu pro splnění úkolu.

Pygmalionův efekt se proto také nazývá „efekt zkreslení experimentátora“. Patří do skupiny artefaktů způsobených vlastnostmi výzkumníka.

V roce 1966 Rosenthal popsal, jak artefakty vznikají v důsledku následujících charakteristik činnosti experimentátora:

1. Očekávání experimentátora určují povahu dat, která získá.
2. Vědomí experimentátora o své vlastní tendenci nacházet očekávaná data může vést k opačnému efektu: hledat neobjektivně pouze data, která jsou v rozporu s hypotézou, aby nevypadal zaujatě.
3. Experimentátoři, kteří na začátku studie získají velmi „dobrá“ data, se snaží tato data dále vylepšit. Ti samí experimentátoři, kteří zpočátku získají „špatná“ data, je později spontánně zhorší.
4. K efektu zkreslení experimentátora dochází, když experimentátor neúmyslně vybírá data („falšuje“ je) nebo dává subjektům rady. Jednoduše nevědomě (slovně nebo implicitně prostřednictvím chování) podporuje právě ty akce subjektů, které potvrzují hypotézu.
5. Zaujatost experimentátora se projevuje v intonaci a také vizuálně, pokud on a subjekt spolupracují a vidí se během experimentu.
6. Efekt zkreslení je výraznější u těch výzkumníků, kteří hledají podporu, aktivně gestikulují a chovají se k subjektům přátelsky a se zájmem.
7. Tento efekt je zesílen, když se experimentátor a subjekt znají.
8. Experimentátorky jsou náchylnější k zaujatosti než muži.

Experimentátoři jsou lidé, kteří se o jevy zajímají svým vlastním způsobem a kteří svým vlastním způsobem pozorují, zaznamenávají a vyhodnocují.

Mají také odlišné motivace a patří k různým etnokulturním komunitám. Experimentátoři sice usilují o něco nového a řídí se vzorci chování skutečného vědce, ale zároveň mají odlišné představy o způsobech a prostředcích poznávání. Jak poznamenal Arthur Schopenhauer: „Je lidskou přirozeností akceptovat hranice svého chápání za hranicemi vesmíru.“

✒️Přihlaste se k odběru našeho telegramového kanálu „Granite of Science“
✒️Přečtěte si nás na Yandex Zen

Máme stránku na Facebooku a VKontakte
Časopis “Granit Nauki” v dálnopisu
Poslat článek na adresu [email protected]
Napište editorovi na [email protected]