Co dělat, když televizor nereaguje na infračervené dálkové ovládání? | Philips

Chcete-li zjistit, proč váš televizor nereaguje na dálkové ovládání, postupujte takto:

1. Zkontrolujte, zda je zapnuté tlačítko zapnutí/vypnutí televizoru.

Stiskněte tlačítko/joystick na zadní straně televizoru a zkontrolujte, zda televizor reaguje.
Reaguje televizor na tlačítko (tlačítka) na samotném televizoru?

• Ano. Pokračujte krokem 2 a otestujte funkčnost dálkového ovladače.
• Žádný. Pokračujte krokem 3 a zjistěte, zda lze obnovit funkčnost vašeho televizoru.

2. Zkontrolujte funkčnost dálkového ovladače

Chcete-li zkontrolovat správnou funkci dálkového ovladače, postupujte následovně:

2.1 Výměna baterií

Do vyjmutých baterií vložte nové, nejlépe alkalické nenabíjecí baterie.

2.2 Test fotoaparátu

Otestujte své dálkové ovládání pomocí digitálního fotoaparátu nebo fotoaparátu chytrého zařízení. Infračervené světlo lidské oko nevidí, ale je viditelné při sledování obrazovky fotoaparátu nebo chytrého zařízení, které je zapnuté.

Poznámka: následující kroky nejsou možné s fotoaparátem iPhone/ipad! Mají IR filtr.

• Namiřte infračervenou LED na dálkovém ovladači na objektiv fotoaparátu

• Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači

Po stisknutí tlačítka na dálkovém ovladači by na obrazovce zařízení mělo být vidět bílé světlo.

*2.3 Rozsvítí se LED na televizoru, když stisknete tlačítko na dálkovém ovladači? *

• Ne, LED nesvítí: dálkový ovladač (nebo jeho baterie) nepracuje správně. Postupujte podle kroku 4.
• Ano. Dálkové ovládání funguje správně; Pokud televizor stále nereaguje na dálkové ovládání, přejděte ke kroku 3.

3. Zkontrolujte funkčnost televizoru

Chcete-li zkontrolovat funkčnost televizoru, postupujte takto::

Proveďte reset

• Odpojte od televizoru všechny kabely a příslušenství, například:

Anténní kabel, HDMI kabely, CI+ modul, systémy prostorového zvuku atd.

• Odpojte napájecí kabel ze zásuvky a počkejte minutu, než indikátor LED zhasne. Po jedné minutě znovu zapojte síťovou zástrčku. Zapněte televizor pomocí dálkového ovladače. Pokud televizor nereaguje, zapněte jej stisknutím tlačítka/joysticku na televizoru.

Pokud se televizor spustí a dálkové ovládání opět funguje, lze k televizoru opět připojit externí zařízení jedno po druhém. Zkontrolujte, zda jsou všechna zařízení připojena, pokud dálkový ovladač stále funguje. Problém může být způsoben externím zařízením. Ujistěte se, že je software vašeho televizoru aktuální.

Klikněte sem a navštivte webovou stránku podpory společnosti Philips, kde najdete nejnovější software a pokyny k aktualizaci televizoru, nebo přejděte na související článek níže; “Jak aktualizovat software televizoru?”

Pokud se televizor nespustí nebo nereaguje na dálkové ovládání, přejděte ke kroku 4.

Závěrečná akce

Nainstalujte si do smartphonu nebo tabletu aplikaci Android TV Remote, abyste mohli ovládat televizor

Chcete-li ovládat televizor, když je dálkové ovládání vadné, postupujte následovně:

● Nainstalujte si do chytrého zařízení aplikaci Android TV Remote:

Otevřete tento odkaz na svém chytrém zařízení a stáhněte si aplikaci PlayStore [zařízení Android]

Otevřete tento odkaz na svém chytrém zařízení a stáhněte si aplikaci AppStore [zařízení IOS]

● Připojte aplikaci k televizoru kliknutím na název modelu televizoru. Vložte kód zobrazený na
aplikace z TV do telefonu/tabletu.

●Nyní můžete ovládat svůj televizor pomocí aplikace v chytrém zařízení.

4. Kontaktujte podporu televizorů Philips

Pokud televizor po výše uvedených krocích nereaguje na dálkové ovládání, obraťte se na specializovaný tým podpory společnosti Philips. Pokud je to možné, připravte si následující informace:
• Číslo modelu televizoru

• Sériové číslo televizoru

Informace na této stránce platí pro modely: 50PUS6654/60, 55PUS6704/60, 65PUS6704/60, 50PUS6704/60, 50PUS6504/60, 58PUS6504/60, 43PUS6503/60/55/6503 60, 65PUS8503/12, 50POS6503 / 60, 55PHT9002/12, 32PHT4032/60, 24PUS4032/60, 65PUT7502/12, 55PUT6162/60, 49PHT6162/60, 32PUT4132/60P43, 6162FT60/43 4132PUS60/32, 4132PUT60/65, 6412PUS12/ 65, 6262PUS12/43, 6262PUS12/49, 6412PUT12/55, 6412PHS12/55, 6162PFS12/32, 5302PHT12/43, 5302PFT12/32FT5301 60PFT49/5301, 60PFT43/5301, 60PFT32/5301 , 12PHT49/ 5301, 12PFT22/4031, 12PHT43/4131, 12PHT32/4131, 12PFT32/4131, 12PFS24/4031, 60PUT24/4031 PFT12 22/4031, 60PFT32/6402, 12PHT43/6101, 60PHT55/6101, 60PFT49/6101, 60PUS32/4101, 60PUS40/5501, 60PUS32/4101, 60PUS32/4201, 60PFT48/4101, 60PFT65 6521/60 43 , 6401PFT60/55 , 6401PUS60/49 , 6501PUS60 /49 , 5501PUT60/ 24, 5211PUT60/32, 6401PUT60/40, 4101PUS60/32, 5501PUS60/49, 7101PUS12/55, 6501PUS12/43PH4900 60PUS49 4900/60, 55PFT4900/60, 55PFT8700/ 60, 65PFT8700/60, 48PUS7600/60, 65PUS7600/60, 55PUS7600/60, 24PUS5210/60, 49PFT7100/60, 65PFT6520/60 50PFT6510/12, 50PFT6510/60, 43PFT7100/60 , 55PFT7150/60 , 55PHT7100/ 60, 49PFT7150/60, 40PFT6300/60, 48PHT6300/60. Kliknutím sem zobrazíte více čísel produktů Kliknutím sem zobrazíte méně čísel produktů

Často kladené otázky

• Co mám dělat, když televizor nereaguje na infračervené dálkové ovládání?
• Aktualizace softwaru Philips TV přes USB (ne Android)